۱۹ آذر ۱۳۹۷

با ما در ارتباط باشید--- شماره های تماس:  2946 645 0919📱   -   2810 6543 021☎️

اصول نگهداری و خدمات پس از فروش

نیک آذین جهت جلب اعتماد و اطمینان و راهنمایی شما جهت استفاده بهتر و طولانی مدت از محصولات خریداری شده، اقدام به تعریف و مشخص نمودن موارد و نکات مربوط به نگهداری و نظافت مبلمان و شرایط خدمات پس از فروش نموده است.
توجه داشته باشید که در صورت استفاده و مراقبت صحیح عمر مفید مبلمان نیک آذین به چندین سال متوالی نیز می رسد.
با این حال ضوابط و مدت متعارف و متداول در صنعت مبلمان و همچنین تنوع و چگونگی استفاده مصرف کنندگان برای این
کالای خاص،مدت خدمات پس از فروش را محدود می سازد.

شرایط عمومی خدمات:

مدت اعتبار خدمات از زمان تحویل کالا به مشتری محاسبه خواهد شد

ارائه اصل فاکتور خرید ودفترچه خدمات،جهت برخورداری از خدمات الزامی است

نیک آذین تلاش خواهد کرد خدمات را در محل مشتری (فقط در شهر تهران) انجام دهد ولی در صورت نیاز به حمل کالا،تمام هزینه های مربوط به حمل و نقل کالا به عهده خریدار محترم خواهد بود

تشخیص اینکه کالا در محل قابل تعمیر است یا نیاز به حمل تمام یا قسمتی از آن کالا می‌باشد، به عهده کارشناسان نیک‌آذین می‌باشد

تشخیص نوع خدمات مورد نیاز جهت رفع مشکل کالا از قبیل تعویض یا تعمیر قطعات و اجزا مبل به عهده کارشناسان نیک‌آذین می‌باشد

موارد خارج از شمول خدمات:

آسیب دیدگی‌های روکش مبلمان (چرم یا پارچه) و اسفنج،ناشی از از علامت گذاری، سوختگی، پارگی، چین خوردگی (که به صورت طبیعی در چرم یا پارچه بوجود می‌آید)، تماس بیش از حد با آب و رطوبت و یا نور خورشید، آسیب‌های ناشی از شوینده‌ها

فرسایش طبیعی و نرم شدن معمولی اسفنج،فوم و پارچه

صدماتی که به دلیل ضربه سخت ،فشار غیر معمول یا تماس با اجسام داغ پیش بیایند و یا خرابی هایی که در طول مسیر حمل و نقل به مبلمان وارد شود

تعمیر مبلمان به وسیله اشخاصی که تعمیر کار مجاز نیک آذین محسوب نمیشوند

استفاده از مبلمان در سطوح غیر هموار که باعث خرابی مبلمان می‌گردد.

موارد شمول خدمات:
نحوه اتصال قطعات کلاف داخل مبلمان و اجزای تشکیل دهنده آن اصلی ترین مرحله طراحی و ساخت آن به شمار می رود که
در صورت اجرای یک کلاف بندی حرفه ای و خوب می توان مبل را به دفعات حمل و نقل ویا تعویض پارچه نمود.
خدمات این بخش شامل موارد زیر است:
• کل سیستم کلاف بندی و اتصالات مربوط به آن و نحوه اتصالات آنها، به مدت دو سال مشمول خدمات پس از فروش می باشد.
• تسمه های بکار رفته در کف مبلمان: محصولات نیک آذین با تسمه های نگهدارنده کشی در قسمت نشیمن تولید می گردند.
• هرگونه پارگی و جدا شدن تسمه های فوق از کلاف چوبی،هرگونه نشست ناگهانی در قسمت نشمین به طوری که خاصیت
• رفت و برگشت تسمه از بین رفته و مجددا به سطح حدودی اولیه برنگردد شامل دو سال خدمات می باشد.
• پارچه و چرم:نمایندگان فروش نیک آذین در مورد انتخاب پارچه و چرم در حد امکان مشاوره های لازم را(حتی در صورتی که پارچه توسط خریدار محترم تهیه شود)خواهند داد. با این وجود،انتخاب و تایید نهایی جنس و طرح پارچه به عهده مشتری محترم بوده و تعویض پارچه انتخابی تحت پوشش خدمات پس از فروش نخواهد بود. نیک آذین با توجه به تنوع پارچه های بافته شده توسط کارخانجات نساجی و جهت حفظ و ارتقاء موقعیت خود سعی در ارائه بهترین نمونه های پارچه با توجه به کیفیت های موجود در بازار ایران دارد.
• هرگونه باز شدگی در محل های اتصال برش ها و در نقاط دوخت(درز پارچه) و یا دوخت تزئینی دارای خدمات به مدت دو سال می باشد.
• اسفنج ها و یا فوم های به کار رفته در مبل: نیک آذین به جهت حفظ کیفیت تولیدات خود، از بهترین نوع اسفنج با تراکم بالا استفاده می نماید.
• هرگونه فرورفتگی در نشیمنگاه مبل و محل تکیه گاه اعم از کوسن های دارای ویسکوز و یا مدلهایی که فاقد کوسن می باشد،بطوریکه اسفنج یا فوم مربوطه حالت فنریت خود را از دست داده و مجددا به سطح حدودی اولیه برنگردد(حالتی شبیه به فرو رفتگی) و هر گونه ریزش پودر اسفنج یا فوم مربوطه به طوری که پارچه مبلی در آن فرو رود تا مدت دو سال خدمات پس از فروش می باشد.

توصیه های عمومی نگهداری مبلمان:
1-محصول را به غیر از کاربرد مصرفی تعریف شده خود، مورد استفاده قرار ندهید.
2-سطحی که محصول روی آن گذاشته می شود باید صاف و خشک باشد.
3-در زمان تعویض منزل و یا تغییر محل مبلمان، آن را بر روی زمین نکشید.
4-از ضربه زدن به محصول جلوگیری کنید.
5-محصول را در مکانهای مرطوب و نمناک و پرگرد وغبارو در معرض نور آفتاب قرار ندهید.
6-از نشستن و یا ایستادن روی دسته کاناپه و تکیه گاه محصول خودداری نمایید.
7-برای جلوگیری از فرسودگی درکوسن ها، هرچند وقت یکبار آنها را جابجا نموده و الیاف درون کوسن را مرتب نمایید.
8-از قراردادن هرگونه مایع و مواد آتش زا و اجسام سنگین روی بدنه محصول خودداری نمایید.
9-اجسام لاستیکی را برای مدت طولانی روی سطوح چوبی قرار ندهید، چون ممکن است به سطح چوبی بچسبند.
10-به کودکان اجازه بازی با اجزای متحرک محصول را ندهید.
11-مبلمان و کاناپه های چرمی را از منابع گرمازا مانند رادیاتور، آتش شومینه و نور مستقیم خورشید دور نگه دارید، چرا که گرمای زیاد موجب خشک و شکننده و در نهایت پوسته پوسته شدن چرم می شود.
12-برای اینکه قسمت های چرمی مبلمان تمیزو نرم بماند، مرتب آن را گردگیری کنید و گاه به گاه سطح آن را به وسیله واکس مخصوص چرم چرب نمایید.
13-مبلمان را به صورتی گردگیری کنید که ازفرو رفتن گردو غبار در بافت ها و خلل و فرج چرم و پارچه جلوگیری محصول از جاروبرقی با برس کوچک و نرم که دارای قدرت مکش قوی می باشد یا گردگیر دستی استفاده نمایید.
14-هرگز از مواد شیمیایی، سفید کننده ها، صابون رنگی، لکه بر و برس های محکم جهت ششستن و تمیز کردن پارچه مبلمان استفاده نگردد. بهتراست از آب گرم بدون کلر و دستمال نخی سفید استفاده نمایید.در صورتی که نظافت مبلمان نیاز به استفاده را طوری به کف صابون بدون رنگ آغشته کنید که در هنگام شستشو آب چرک به خورد پارچه مبلمان نرود.
15- در بعضی از مناطق که آب شهر دارای املاح می باشد، شستشو مبلمان با آب لوله کشی باعث لکه شدن پارچه ها به خصوص پارچه های رنگ روشن می گردد.
16-در هنگام تمیز کردن از برس و اسفنج استفاده نکرده واز یک پارچه نرم نخی سفید با حرکات چرخشی استفاده نمایید.
17-جهت خشک کردن از نور مستقیم خورشید و یا اتوی داغ استفاده ننموده و برای این منظوراز یک سشوار با درجه حرارت خیلی کم و حرکات چرخشی استفاده نمایید.
18-محصولات قابل شستشو (روکش های قابل جدا شدن) را ترجیحا به صورت خشکشویی، در غیر اینصورت با دست و یا ماشین با آب 30درجه سانتیگراد و با دور چرخش کم شستشو نمایید.
19-جهت جلوگیری از اختلاف میان رنگها، کلیه روکش های هم رنگ با هم شسته شوند.
20-حیوانات خانگی خود را از محصول دور نگه دارید.
روش لکه گیری:
1-اگر ماده ریخته شده روی پارچه دارای الکل زیاد است صبر کنید تا لکه خشک شود.
2-سریعا خود جسم ایجاد کننده لکه را از روی پارچه یا چرم بردارید، زیرا گذر زمان باعث جذب لکه توسط پارچه و دشواری پاک کردن آن می شود.
3-در ابتدا رطوبت جسم لکه کننده را با یک دستمال نرم و یا رطوبت گیر،بگیرید.
4-بهتر است از آب جوشیده شده سرد جهت پاک کردن پارچه های مبلمان استفاده شود، زیرا آب جوشیده کلر کمتری دارد و آسیب کمتری به پارچه می زند.
5-در هنگام لکه گیری از مواد حاوی الکل و یا نفت استفاده ننمایید.
6-برای پاک کردن پارچه از آب ولرم، دستمال تمیز و صابون سفید استفاده نمایید و با حر کات چرخشی ملایم از خارج به داخل سطح پارچه را تمیز کنید تا هیچ لکی بر روی محصول باقی نماند.
7-در صورتی که میزان آسیب لکه زیاد است یا مطمئن نیستید که از چه روشی استفاده کنید، با متخصصان خدمات نیک آذین تماس بگیرید.


 

 

دفتر مرکزی و کارخانه:

شهرک صنعتی صفادشت، خیابان یکم غربی، پلاک110--شماره های تماس:  2946 645 0919 - 2810 6543 021

مرکز فروش:

کلیه حقوق این وب سایت متعلق به گروه مبلمان نیک آذین می باشد.